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筆者 konbu
2019/04/09

リピートしたくなるサービス

仕事人のつぶやき

先日、エステに行ってきました。

こんにちはkonbuです。

 

実はわたし、5月初旬に結婚式を挙げるのですが

それにあたってブライダルエステなるものをですね、

体験しようと思いまして。

 

28年間生きてきて特にエステにも行ったことがなく

あんなものはお金持ちの遊びや!と思っていたのですが…(偏見

 

たまたま式場のプランナーさんに勧められ、

初回トライアルをやっていることを知ったので

1回ぐらい体験してみよう!と思いました。

 

 

最近、背中の肌荒れがひどくなってしまったため、

背中の美肌コースをチョイス。

 

最悪、1か月前やしもっと荒れてもなんとかなる、よね…?

 

もうね、いろんな意味でどきどきですよね。

エステサロンってほんとにピンからキリまでありますし。

 

今回行ってきたお店はマンションの1室でやってる小さなサロン。

 

 自然派のエステサロンということで、

使う化粧品やオイルなどもお肌に優しく低刺激なものを選んでくれるんだそうです。

 

 

 

 

 

 

色々とカウンセリングしてもらいながら、施術に移ります。

施術は丁寧で、肌がしみたりしていないか等の気遣いも

してくれたので安心して寝ていられました。

 

で、施術が終わったら着替えて

アフターカウンセリングの時間です。

 

わたしの中でエステは、

施術後に化粧品を勧められて購入して家でも使うから

美肌が維持できるんですよ~みたいな感じだと思ってたんですね。

 

 

 

 

 

でもここは違ったんです。

会話しながら今のケア方法のダメなところをちゃんと言ってくれて

家でもお金をかけずにできる方法を教えてくれました。

 

その上で次回に必要な施術はこれですよって言われたので

その提案もそうか!!と納得できました。

 

わたしが単純なのもあるかもしれませんが、

信頼あってこその提案なんじゃないかな~って。

 

 信頼感がないのにあれこれオススメされても、

なかなか受け入れることはできません。

 

これはどの職種においても言える事ですよね。

自分がお客様側にまわることで改めて感じました。

 

 

 

今日はこの辺で!

 

 

 

 

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